Κατόπιν επικοινωνίας , το γραφείο παραλαμβάνει την σορό είτε από το σπίτι είτε από νοσοκομείο είτε από κάποιο ίδρυμα.  Η οικογένεια μας παραδίδει ταυτόχρονα την ταυτότητα, τα ρούχα και το πιστοποιητικό θανάτου εφόσον έχει εκδοθεί.

Το γραφείο μας με σεβασμό και αξιοπρέπεια φροντίζει και καλλωπίζει τον εκλιπόντα από έμπειρους επαγγελματίες 

Η οικογένεια επιλέγει το πακέτο που επιθυμεί. Προγραμματίζει σε επικοινωνία με το γραφείο μας την μέρα και την ώρα της αποτέφρωσης και όλες τις λεπτομέρειες.

Αποστέλουμε τα απαραίτητα έγγραφα στο κέντρο αποτέφρωσης. Εκδίδουμε την ληξιαρχική πράξη και την άδεια ταφής. 

Την ημέρα της τελετής μεταφέρουμε την σορό στο μέρος που θα διεξαχθεί η εξόδιος ακολουθία ή στο σημείο οπου θα γίνει απευθείας η αποτέφρωση. Κατόπιν η οικογένεια μπορεί να αποχαιρετήσει τον εκλιπόντα στην αίθουσα του κέντρου αποτέφρωσης νεκρών. 

Το γραφείο εκδίδει τα παραστατικά για τους ενδιαφερόμενους που μπορούν να παράσχουν στον ΕΦΚΑ για την αίτηση αποζημίωσης για έξοδα κηδείας

Εφόσον η οικογένεια το επιθυμεί μπορεί να αναμένει στο αποτεφρωτήριο για την παραλαβή της τέφρας αλλιώς το γραφείο αναλαμβάνει την αποστολή της στην οικογένεια.